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爱岗 敬业 诚信 友善

更新时间:2017-08-11  浏览次数:

                               ——毕元魁老先生发言

现实的经营过程中,我们一直在强调用“三真”原则服务顾客,为了长远发展,我们要学会“顾客员工化”,实现双向正循环。同样的,“爱和创造”的企业灵魂需要员工和顾客一起去践行。不得不说我们的顾客都是超厉害的“演说家”,站在员工的角度教方法,能不直击到他们的心坎里吗?今天,为大家发表一篇来自顾客毕元魁叔叔的讲话实录,相信看过后你不仅会被叔叔的语言魅力折服,更能热爱我们的企业文化,热爱我们的企业。

选择:为什么选福达平安,而不是别的公司,一定有其原因。我想主要是凝聚力、向心力和企业文化(十人的团队靠一起,百人团队靠制度,千人团队靠文化)。

凝聚力:1. 领导的个人魅力、才能卓越、格局大;
            2. 薪酬待遇好,有公平的奖惩机制,个人发展空间;
            3. 企业有好的产品,生命力市场,发展前景,品质硬。

向心力:1. 强有力的骨干队伍(管理、科研、营销、售后等等);

    2. 完整的管理制度(规范)和科学的经营机制;

    3. 企业和公信力、信誉度。

企业文化:是企业的灵魂,精神层面的东西,像企业理念、目标、信念,是企业的上层建筑,经济基础决定上层建筑,上层建筑又推动影响到经济基础前进。

福达平安公司是个什么样的公司?我是局外人,大家作为内部员工比我清楚,选择健康产业是明智的。但是有一句老话说得好“师傅领进门,修行在个人。”这里可不是养闲人的地方,这个行业人员流动性很大,流走的是浮萍,留下的是精英,能不能化蛹成蝶全在于自己修炼。怎么修炼?就要具备以下基本素质:

爱岗

福达平安造就了不少人才,业绩突出的获得了丰厚的财富,但也淘汰了很多人。要想在这里立足,首先要爱这个行业,要有爱心,福达平安是一家爱心与善心的企业,面向千千万万老人传递慈爱、奉献爱心。这份工作面对的是老年人,他们有的固执、迟钝、身体不好,经济条件不好,有些甚至贪心重、脾气怪异、浮躁、沟通困难,所以要有很强的抗打击能力和心理承受能力,树立坚强的自信心。自信心来自对企业的认可和理解,更要熟悉产品的性能、功效、原理以及生产环节的独特性、唯一性和有效性。很难想象,我们对一个自己不懂的产品,自己都不太相信的产品,能让顾客相信。自信需要不断地学习、总结、提高,直到确信这个事业有前途,值得把自己托付给这个事业的程度。

敬业

敬什么业?福达平系列产品能够让千千万万中老年人享受健康,让他们的生活有尊严、有质量。福达平安事业能够惠及到千万个家庭,要知道有多少人在遭受着病痛的折磨,有多少人在苦苦与疾病和死神抗争。福达平是他们健康守护神。从事福达平安事业,是向善的职业,这样的职业,难道不值得敬重和奉献吗?

怎么敬业呢?韩愈的《进学解》有这样一句话:“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。”说的是术业勤奋能专精,玩乐便荒废;德行因独立思考而有所成就,因循随俗便败坏。现在企业界流行一句话:“细节决定成败。”同样的事大家都在做,有的人大获成功,有的人却毫无建树,这后面,一定有其原因。天时、地利、人和是成功的大前提,天时就是气候和大趋势,当前的趋势,习总书记讲:“没有全民健康,就没有全面小康”,“广大人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。我们就是顺应这种大趋势,就是有天时。地利就是当地的环境,就是市场和需求,有需求就是占地位。人和就是有人相助,有团队,有领导。
    勇气,方法,吃苦精神是成败的关键

先说勇气,胆子小,不敢出头,怕碰钉子,左顾右盼,畏首畏尾,一定不能成功。

方法,涉及到个人的知识储备、经验积累,会千差万别,善从爱而来,最能打动人的是一颗善良的心,善的表达是要有行动的。

诚信

“人无信则不立,业无信则不兴,国无信则衰。”与人沟通要有一颗虔诚的心,不能功利心太强。把好的产品介绍给需要的人是自己的责任,千万不要胡吹夸大,要言之有物,言之有据“己所不欲,勿施于人”站在对方的角度去想,千万不能引起对方反感。有一句话叫做“我佛慈悲,不渡无缘之人。”工作实在做不通,那是因为无缘,谁也不能凡事顺心,但是诚信却需要永远坚守。

四、友善

老年人要尊敬,要有对父母、亲人一般的感情。对待有疾病和困难的老人,更要有很深的同情心。讲了这么多,希望对大家能够有所帮助。谢谢!